よくあるご質問
Q.
アプリの更新について
A.
アプリ上の不具合にてご利用ができない場合、お手数ですがアプリのアップデートをお願いいたします。
Q.
予約に関する変更やキャンセル関して
A.
各店舗へ電話にて直接のご連絡のほどお願いいたします。
Q.
ポイントについて
A.
ポイントは今後利用する場面がありますので、楽しみにお待ちくださいませ。
Q.
空席が出てこない場合
A.
ご予約が満席状態となります。
日程や時間、人数様を変更の上、ご検索をいただけますと、空席が表示される可能性がございます
Q.
予約したい店舗が表示されない場合
A.
ご予約を開放していない店舗となります。ご了承くださいませ。
Q.
来店履歴に誤りがある場合
A.
お電話番号に変更があった場合など、お客様情報が統合されていない可能性がございます。
店舗来店時に、スタッフまでお声がけくださいませ。
Q.
予約一覧に誤りがある場合
A.
予約の取次が完了していない場合がございます。対象店舗へお電話にてお問い合わせくださいませ。
Q.
メールアドレス、電話番号を変更希望の場合
A.
対象の項目につきましては、アプリのマイページよりご変更いただけますので、お手数をおかけいたしますが、そちらからご対応いただきますようお願いいたします。
Q.
アプリが起動されない場合
A.
最新のバージョンをインストールして頂けますと、ご利用いただける場合がございます。そちらでご対応いただけますと幸いです。
もし、それでもご利用いただけない場合は、お手数をおかけいたしますが、お電話にてご連絡くださいませ。